Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

 

Klachtenregeling Praktijk De Zonnebloem

Uw klacht heeft onze aandacht

Uiteraard hopen wij dat u tevreden bent met de door ons geleverde zorg. Mocht dat niet het geval zijn dan hopen wij dat u contact met ons opneemt en de klacht aan ons kenbaar maakt. Binnen 14 dagen ontvangt u een reactie van ons terug. Wij gaan hier namelijk graag met u over in gesprek.

Onderstaande link kunt u gebruiken als u een klachtenformulier wilt invullen en afgeven aan de huisartsenpraktijk:

220915_Procedure_klachtenopvang_Klachtenformulier-invulbaar

 

Mocht dat toch niet tot tevredenheid stemmen

Mocht het gesprek niet tot uw tevredenheid worden afgesloten of we komen er samen niet uit dan kunt u zich wenden tot de klachtenfunctionaris van de  HADOKS.

Wij zijn volgens de wet WKKGZ aangesloten bij een klachtenregeling en een geschillencommissie.

De klachtenfunctionaris kunt u bereiken via post:

Klachtenregeling
T.a.v. de Klachtenfunctionaris
President Kennedylaan 15
2517 JK Den Haag

Of via een melding op de website van de Hadoks

www.hadoks.nl/patienten/klachtenregeling

De klachtenfunctionaris kan bemiddeling of mediation bieden tussen u en uw huisarts

 

Als bemiddeling niet werkt

Dan kunt u zich wenden tot de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg ( SKGZ)

Hen kunt u bereiken via telefoon of per 

post

SKGE, Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven,

telefoonnummer 088 0229100.